L'azienda
Design Now, il design Made in Italy
Design Now è un negozio di arredamento nato a Crema 11 anni fa, con l’intento di proporre una selezione di prodotti Made in Italy. Arredo e tendenze internazionali, artigianato artistico, ceramiche, sculture e dipinti presentati sono accomunati da elevata qualità e originalità.
Oltre alla vendita diretta, Design Now offre anche un servizio di consulenza ai Clienti impegnati ad arredare casa, garantendo supporto per la ricerca di soluzioni ricercate e pensate su misura per gli spazi in questione.
L'esigenza
Sviluppare un canale di vendita online
Dopo solo un anno di attività, Design Now ha sentito l’esigenza di allargare il proprio mercato e superare i confini fisici dettati dal negozio. La sede fisica, che nel tempo è anche stata ampliata, non era più sufficiente per soddisfare l’ambizione di ampliare il mercato di riferimento.
PRESENZA ONLINE DEL BRAND
Una delle necessità dell’azienda è sicuramente quella di essere presenti online e superare i confini fisici del negozio, facendo conoscere il brand anche al di fuori del territorio locale.
VENDERE A UN MERCATO PIÙ AMPIO
Design Now si pone l’obiettivo di ampliare il proprio mercato, raggiungendo un numero di utenti sempre maggiore, al di là della loro collocazione geografica.
ESSERE SEMPRE PRESENTI PER I CLIENTI
Un’altra necessità è quella di aumentare il livello di servizio per i Clienti di Design Now, che dovrebbe sempre essere accessibile, anche oltre gli orari di apertura del negozio fisico.
La soluzione
Un sito e-commerce per vendere online
Le necessità di Design Now trovano risposta nello sviluppo di un sito e-commerce per la vendita online, progettato e realizzato su misura, anche da un punto di vista grafico. Klan.IT, infatti, ha sviluppato un canale parallelo al negozio fisico, in coerenza con l’immagine già costruita dal brand.
Il sito e-commerce di Design Now è frutto di un lavoro basato sulla collaborazione e sulla chiara definizione delle necessità, ma anche delle aspettative e degli obiettivi. Klan.IT ha così sviluppato una soluzione che, fin dal principio, fosse pensata per una crescita nel tempo dell’azienda.
Klan.IT si è occupato di tutto lo sviluppo tecnico, lasciando al Cliente la totale autonomia sulla gestione dei contenuti. Inoltre, nel corso degli anni sono state effettuate revisioni e modifiche parziali, principalmente da un punto di vista grafico, garantendo sempre l’adeguatezza dello strumento.
Oltre all’e-Commerce vero e proprio, Klan.IT ha assicurato un’assistenza costante, garantendo al Cliente disponibilità a fronte di nuove esigenze emerse nel tempo.
I risultati: maggior controllo
Crescita delle vendite in tutta Europa
Grazie allo sviluppo dell’e-commerce, Design Now ha raggiunto gli obiettivi posti, con risultati e numeri cresciuti negli anni. A distanza di 10 anni dal lancio del sito, infatti, l’azienda può affermare di aver fatto una scelta vincente.
La visibilità è sicuramente aumentata e si raggiungono sempre più Clienti, che hanno permesso di espandere il mercato di riferimento anche da un punto di vista geografico. Tramite il sito, Design Now presidia il mercato estero, con vendite in tutta Europa, ma con prospettiva di crescita futura. Infatti, si tratta di un processo di evoluzione e miglioramento ancora in corso, tanto che, proprio grazie alla forza acquisita mediante il canale online, Design Now punta a raggiungere il mercato internazionale extra UE.
